Harry Selfridge (Jeremy Piven) llega a Londres en el año 1908, procedente de Chicago, con un objetivo: abrir los mejores y mayores almacenes del mundo en el plazo de un año. Con una fría acogida por parte de la prensa británica, un socio comercial que le abandona en el último minuto, una enorme plantilla ya preparada para ponerse a trabajar y toda una familia a la que ha tenido que traer desde Estados Unidos, la presión crece día a día sobre Harry: el día de apertura se acerca y tendrá que ir superando todos los obstáculos para lograr su sueño a cualquier precio...
Los almacenes Selfridge's han abierto al público, pero les falta clientela. Harry está preocupado y busca diferentes maneras de atraer al público londinense. Ellen Love le sugiere una gran idea. Traerá a los almacenes al primer aviador en cruzar el Canal de la Mancha, Monsieur Blériot y su aeroplano, en lo que será una exhibición espectacular para atraer publicidad. Mientras trabaja en este plan, su mujer, aprovechará para pasear y descubrir Londres por su cuenta, y conocerá a un atractivo artista, de visita en la National Gallery...
Harry desea introducir una sección de belleza a la entrada de sus almacenes para vender perfumes y maquillaje, una novedad que no será del agrado de parte de la plantilla. Agnes se mete en problemas con Reg. Mientras, Víctor continúa mostrando interés por ella. Lois y Henri detectan una amenaza en el ascenso de Ellen Love en la empresa, y Agnes ayudará a Henri a desarrollar el nuevo perfume de la casa. Lady Mae pedirá a Harry un favor y también revelará a Rose un secreto acerca del acuerdo y la relación que existe entre Ellen y Harry, que animará a Rose a actuar por su propia cuenta...
Harry invita a los almacenes a la famosa bailarina Anna Paulova. Ellen sufre por la frialdad de Harry hacia ella, y se volverá hacia Frank en busca de apoyo. Reg sufre uno de sus arrebatos en el peor de los momentos. Por otro lado, uno de los empleados más cercanos a Harry será pillado robando, mientras a Selfridge's llegará una formidable jefa para el departamento de Moda. La relación entre Rose y Roddy empezará a sufrir algún altibajo, cuando ella le revela toda la verdad sobre su identidad...
Harry se encuentra entusiasmado con la exhibición de automóviles que ha llevado a la tienda para promocionar su nuevo departamento de motor. Roddy sorprende a Rose en casa y allí la joven Beatrice será testigo de cómo él la roba un beso. Harry visita a Agnes y la persuade para que regrese a la tienda. Agnes y Victor se enfadarán a su regreso, mientras Henri se pone contento con su regreso. Ellen le cuenta a Rose sobre su romance con Harry, quien tocará fondo, bebiendo y reviviendo una traumática experiencia de su infancia, mientras conduce en la noche...
Harry está inconsciente tras su accidente de coche, y siguen atormentándole los recuerdos de su trauma infantil. En los grandes almacenes, también están paralizados por los acontecimientos, cuando llega la noticia de que Mrs. Grove ha muerto, un hecho especialmente significativo para Miss Mardle. Una inminente manifestación del movimiento sufragista en la zona fuerza a la plantilla a cooperar y mantenerse unidos para hacer frente y seguir con el negocio. El abatido Mr. Grove hará esfuerzos por pedir a una confundida Miss Mardle que le dé algo de tiempo, tras la desgracia sufrida. Mientras Victor y Lady Mae inician un romance secreto, la amistad entre Agnes y Henri va en aumento...
Selfridge recibe al autor y espiritualista Sir Arthur Conan Doyle para una firma de libros de Sherlock Holmes y Selfridge está de acuerdo con su petición de celebrar una sesión de espiritismo en la tienda. La sesión sube los ánimos de la señorita Mardle, pero trastorna a Lois Selfridge. Doris se apiada de la señorita Bunting, que tras el robo terminó arruinada...
Un viejo amigo de la familia de Selfridge, Frank Winfield Woolworth, y su esposa llegan a Londres para abrir una tienda que le hará la competencia y Selfridge decide contrarrestar la apertura con una venta a mitad de precio en todos los departamentos...
Harry invita a los almacenes al hombre del momento, el explorador Ernest Shackleton, a dar una conferencia, pero se quedará desconcertado ante la noticia de la muerte de un exempleado suyo. Mientras, Rose se ve obligada a decirle a Harry que Roddy se está poniendo muy pesado, pero cuando Harry se lo encuentra en la tienda se quedará estupefacto con lo que éste le contará. Al mismo tiempo, Grove y Doris se consuelan el uno al otro en sus tristezas. Victor reúne el coraje para decirle a Lady Mae lo que piensa de ella...
La excitación de Harry ante la próxima visita de un miembro de la familia real a los almacenes se verá atemperada con la llegada de una invitación para el estreno de la nueva obra de Ellen Love. Lady Mae insiste en que Rose debe atender la invitación real, no está bien desatender una visita tan importante. Lois suplica a Rose, y la convence de que Harry la necesita más que nunca. En los almacenes, Henri tiene malas noticias para Agnes. Kitty hará a Miss Mardle partícipe de un terrible secreto y Victor está decidido a actuar por su cuenta con respecto a Agnes...
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