Denise Lovett (Joanna Vanderham) llega a una ciudad del norte de Inglaterra buscando empleo en la tienda de mercería de su tío, cuyo negocio se ve amenazado debido al gran éxito de The Paradise, los primeros grandes almacenes de la ciudad. Como su tío no puede permitirse contratarla, decide entrar a trabajar como vendedora en The Paradise bajo la atenta mirada de Miss Audrey, la responsable del departamento de mujeres. A su llegada, Denise suscita el interés de Moray, el carismático y ambicioso propietario de The Paradise...
Katherine (Elaine Cassidy), la hija de Lord Glendenning que aspira a casarse con Moray, lleva a su amiga la señora Brookmire a The Paradise para animarla. Impresionada por la amplia selección de la tienda, compra una gran cantidad de artículos debido a la exquisita atención de Sam, dependiente del mostrador de mercería. Moray, por su parte, decide abrir a esta acaudalada clienta una cuenta propia en el establecimiento. Posteriormente, cuando Sam trata de ayudar a la señora Brookmire, un malentendido amenaza su carrera y la reputación de los grandes almacenes. Entretanto, la excitación envuelve a los empleados de The Paradise cuando tiene lugar el anuncio de una nueva promoción, hecho que acaba frustrando a Miss Audrey y que brinda a Denise la oportunidad de brillar ante Moray...
Un vecino de Moray hace realidad su sueño de entrar a trabajar en The Paradise, hecho que ocasiona múltiples problemas en los grandes almacenes. Por otra parte, las brillantes ideas de Denise comienzan a dar sus frutos...
Incapaz de ocultar su secreto durante más tiempo, Denise se plantea darlo a conocer, hecho que podría poner fin a su carrera profesional en The Paradise. Moray, por su parte, decide tomar una decisión que cambiará irremediablemente su vida...
Katherine se propone convertirse a toda costa en la futura esposa de Moray, mientras Denise utiliza su encanto y poder de persuasión para ganarse a los pequeños comerciantes de Tollgate Street, iniciativa que le permite lograr uno de los mayores éxitos de su carrera...
Se aproxima el gran día para Moray. El carismático propietario de The Paradise es consciente de que tiene que tomar una importante decisión que requerirá todo su coraje. Mientras valora las distintas opciones, se inquieta pensando que un fantasma del pasado podría trastocar su vida...
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